Tính năng tổng đài Call Recording
Thứ Tư, 21/10/2015, 22:27 GMT+7Ghi âm cuộc gọi là một công cụ thiết yếu cho các tổng đài. Ghi âm cuộc gọi được sử dụng cho một loạt các lý do:
Bản ghi âm được lập chỉ mục với các cuộc gọi để dễ dàng truy xuất và phát lại từ bất kỳ vị trí giám sát có thẩm quyền. Ghi âm cá nhân có thể được phát lại hoặc lưu vào đĩa. Một FTP site an toàn được cung cấp để tải về các bản ghi âm với số lượng lớn. Có tùy chọn lưu trữ ghi âm để phục vụ nhu cầu của bạn.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bằng cách đánh giá tương tác giữa tổng đài viên và khách hàng.
- Đào tạo tổng đài viên mới.
- Lưu bản ghi âm cho phù hợp hoặc là một cuộc gọi đặc biệt của một giao dịch điện thoại.
- Tỷ lệ cuộc gọi bằng kỹ năng / hàng đợi
- Tỷ lệ phần trăm ID tổng đài trong và / hoặc ngoài nước
- Đại lý quyết định bằng cách nhấn vào một nút trên thanh công cụ đại lý
Bản ghi âm được lập chỉ mục với các cuộc gọi để dễ dàng truy xuất và phát lại từ bất kỳ vị trí giám sát có thẩm quyền. Ghi âm cá nhân có thể được phát lại hoặc lưu vào đĩa. Một FTP site an toàn được cung cấp để tải về các bản ghi âm với số lượng lớn. Có tùy chọn lưu trữ ghi âm để phục vụ nhu cầu của bạn.
Xem thêm: http://quangcaodep.com/chon-mua-hang.html
Xem thêm: Đời sống
Bình luận
No avatar
|
|
|
Các tin khác
|
||
|
||
|
||
|
||
|
Các tin mới
- (29/08/2016) Giá xe Mitsubishi Lancer Evolution
- (18/08/2016) Đánh giá xe ôtô Toyota Corolla Altis 2017
- (09/08/2016) Giá xe Mitsubishi Attrage 1.2 MT STD
- (19/07/2016) Chuyên in tem decal giá rẻ, nhận in số lượng ít, tem nhãn decal chất lượng
- (12/07/2016) Giá xe Mazda CX-5 1 cầu 2.5 (4x2)
Tags:
tổng đài, dịch vụ tổng đài, tính năng tổng đài, call recording
Tổng đài thông minh
DichVuTongDai.com / Tổng đài thông minh
Tổng đài thông minh
Lý do nên kinh doanh ô tô Toyota qua dịch vụ tổng đài tại TPHCM (21/02/2017 17:04)- Dịch vụ tổng đài thông minh (18/12/2014 10:51)
- Dịch vụ tổng đài đầu số 1900 (18/12/2014 10:51)