Tính năng tổng đài CTI

Thứ Tư, 21/10/2015, 22:28 GMT+7
Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng với CTI. Thông tin khách hàng của bạn tự động (pop up) bật lên màn hình khi có cuộc gọi đến, nhanh chóng cung cấp thông tin về ai đang gọi, tại sao họ gọi ... giúp TĐV linh hoạt và xử lý nhanh các vấn đề của khách hàng.
CTI có thể bao gồm dữ liệu từ hệ thống database khách hàng khác
  • Cá nhân hóa các tương tác của khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng
  • Cải thiện năng suất thông qua việc giảm thời gian tìm kiếm của TĐV.

Xem thêm: http://inanquangcao.com.vn/tu-van-mua-sam.html

Xem thêm: Mua sắm tiêu dùng

Tags: tổng đài, dịch vụ tổng đài, tính năng tổng đài, CTI
DichVuTongDai.com / Tổng đài thông minh
-->