VINADESIGN cung cấp giải pháp tổng đài thông mình cho công ty In Kỹ Thuật Số - InKyThuatSo.com

Thứ Năm, 04/12/2014, 15:22 GMT+7

 

Khách hàng tổng đài In Kỹ Thuật Số

Ms Phương Thảo

Giám đốc công ty In Kỹ Thuật Số

"Giải pháp tổng đài VINADESIGN giúp chúng tôi tăng số lần sử dụng dịch vụ in ấn của từng khách hàng, cải thiện kỹ năng giao tiếp khách hàng của nhân viên"

Vấn đề của công ty In Kỹ Thuật Số - InKyThuatSo.com

  • Chúng tôi muốn tăng số lần sử dụng dịch vụ in ấn của từng khách hàng.
  • Chúng tôi muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp khách hàng của nhân viên.


Giải pháp tổng đài VINADESIGN cung cấp cho công ty In Kỹ Thuật Số

  • Tăng số lần sử dụng dịch vụ in ấn của từng khách hàng
  • Giải pháp Data Import and Synchronization: kết nối hệ thống dữ liệu khách hàng của công ty và đồng bộ real time tất cả thông tin khách hàng đã có và phát sinh trong dữ liệu công ty.
  • Giải pháp CTI: Popup thông tin người gọi trên màn hình laptop làm việc giúp nhân viên nhanh chóng xác định được thông tin khách hàng từ lịch sử mua hàng, đơn hàng đang xử lý, và các vấn đề phát sinh mới trong giữa khách hàng với công ty. Điều này giúp nhân viên bán hàng có đủ thông tin để giao tiếp và giải quyết vấn đề khách hàng ngay cuộc gọi đầu tiên
  • Giải pháp Call Recording: Dễ dàng Ghi âm theo yêu cầu hoặc mặc định các cuộc gọi, hữu ích trong việc huấn luyện CSKH, giúp công ty có thể dùng những đoạn ghi âm thực tế này để training cho nhân viên mới, hoặc những tình huống xử lý khách hàng thường gặp.

Ngoài những tính năng đặc thù trên, Giải pháp tổng đài VINADESIGN còn cung cấp
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời.
- Không giới hạn địa điểm, giới hạn chi nhánh kết nối.
- Quản lý từ xa bằng thiết bị di động
- Ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
- Gọi miễn phí giữa các máy lẻ giữa các điểm.
- Sử dụng trực tiếp đường dây mạng.
- Không cần phải lắp đường dây điện thoại.
- Lời chào tự động không giới hạn.
- Hệ thống IVR trả lời tự động và tương tác với khách hàng qua phím điện thoại
- Không giới hạn số lượng máy kết nối.

Tags: Khách hàng tổng đài in kỹ thuật số, tổng đài, dịch vụ tổng đài, tổng đài thông minh
DichVuTongDai.com / Khách hàng
-->